Probleme beim Speichern im Webportal beheben

Eine im Formular sichtbare Änderung ist nicht zwangsläufig gespeichert. Warten Sie nach Änderungen an Einstellungen, Projektunterlagen oder Modulbelegung auf die Bestätigung, bevor Sie die Seite verlassen.

Das Projekt wurde auf einem anderen Gerät geändert

Diese Meldung bedeutet, dass die im Editor geöffnete Version nicht mehr aktuell ist. Sie kann auch nach einer Änderung in einem anderen Browser-Tab erscheinen.

1. Halten Sie Ihre Änderungen vor dem Neuladen fest: Kopieren Sie eingegebene Texte und notieren Sie geänderte Werte. Sichern Sie bei einer Modulbelegung Screenshots und relevante Einstellungen.
2. Laden Sie die Seite neu, um die aktuelle Version abzurufen.
3. Vergleichen Sie die geladenen Daten mit den von Ihnen beabsichtigten Änderungen.
4. Übertragen Sie nur die noch erforderlichen Anpassungen und speichern Sie.

Im Belegungseditor kann die Meldung darauf hinweisen, dass Ihr Entwurf erhalten bleibt. Gemeint sind die noch im Editor sichtbaren Änderungen. Gehen Sie nicht davon aus, dass sie nach dem Neuladen oder Schließen wiederhergestellt werden.

Die Bearbeitung wird verweigert

Prüfen Sie das angemeldete Konto und seine Berechtigungen für das Projekt und die Funktion. Die Modulbelegung eines archivierten Projekts kann in diesem Zustand nicht bearbeitet werden. Prüfen Sie den Projektstatus und die verfügbaren Verwaltungsaktionen, bevor Sie weiterarbeiten.

Wenn erwartete Berechtigungen nicht erkannt werden, sichern Sie Ihre Eingaben, bevor Sie die Sitzung wechseln, und wenden Sie sich bei Bedarf an den Support.

Das Speichern schlägt fehl

1. Lesen Sie die Meldung und prüfen Sie die markierten Formularfelder.
2. Prüfen Sie die Netzwerkverbindung.
3. Sichern Sie Ihre Eingaben und versuchen Sie es bei stabiler Verbindung erneut.
4. Wenn das Problem anhält, senden Sie dem Support Projektname, betroffenen Bereich, ausgeführte Aktion und den genauen Meldungstext.

Eine ausstehende Neuberechnung bedeutet nicht, dass Änderungen verloren sind. Im Belegungseditor kann auf Modulbelegung gespeichert ein Hinweis folgen, dass die Analyse noch erstellt werden muss. Prüfen Sie das Speichern und die Verfügbarkeit neuer Ergebnisse getrennt.

Die Seite meldet nicht gespeicherte Änderungen

Wenn Sie Ihre Anpassungen behalten möchten, bleiben Sie auf der Seite und schließen Sie das Speichern ab. Wenn Sie die Seite trotz Warnung verlassen, können die laufenden Änderungen verworfen werden.

Siehe Einstellungen ändern, Projektunterlagen ergänzen und Modulbelegung bearbeiten.

Projekte mit mehreren Flächen

Aktualisieren und synchronisieren Sie die mobile App vor dem Hinzufügen einer zweiten Fläche im Portal. Erneut prüfen setzt das Hinzufügen nach bestätigter Kompatibilität fort; Abbrechen erhält den bisherigen Ablauf. Eine fehlgeschlagene Prüfung beweist keine veraltete App. Mehrere bekannte Geräte können ein Update benötigen. Deinstallieren Sie die App nicht und löschen Sie keine Daten zur Entsperrung.

Sperren bei mehreren Flächen und älteren Apps lösen.