Passer d'un abonnement mobile à une offre web

Si votre abonnement est géré par Apple ou Google Play, le portail peut proposer l’activation d’une offre web, notamment Azimutis Teams pour ajouter des licences. Utilisez le même compte Azimutis pour conserver vos projets et rapports.

Avant de commencer

Connectez-vous au portail avec le compte associé à votre abonnement mobile.
Ouvrez Abonnement et vérifiez la source de facturation affichée.
Consultez les offres disponibles. Ce parcours concerne le titulaire de l’abonnement mobile ; un accès attribué par un autre compte ne permet pas de gérer l’abonnement du payeur.

L’activation de l’offre web et l’annulation du renouvellement mobile sont deux opérations distinctes. Azimutis ne peut pas annuler automatiquement votre abonnement Apple ou Google Play.

Activer l’offre web

Sélectionnez l’offre proposée qui correspond à vos besoins.
Vérifiez le nombre total de licences, compte principal compris, et le montant affiché avant le paiement.
Lisez et cochez la confirmation indiquant que l’abonnement mobile ne sera pas annulé automatiquement.
Continuez vers le paiement et terminez le parcours.
Au retour sur le portail, vérifiez la confirmation d’activation et le statut de l’abonnement.

Les offres et montants à retenir sont ceux affichés dans le parcours au moment de l’activation. Si le statut n’est pas confirmé, vérifiez-le avant de recommencer un achat.

Gérer le renouvellement de l’ancien abonnement

Une fois l’offre web activée, si vous ne souhaitez pas conserver l’abonnement mobile, annulez son renouvellement depuis le compte Apple ou Google Play qui le gère. Vérifiez la confirmation dans cette boutique. L’activation web ne réalise pas cette étape à votre place.

Si l’abonnement mobile vient d’être renouvelé, contactez le support après l’activation web pour faire examiner votre situation. Un éventuel avoir sur une prochaine facture web dépend de cette vérification ; il n’est pas automatique.

Ajouter les utilisateurs et poursuivre le travail

Pour une offre permettant plusieurs accès, ouvrez Utilisateurs et attribuez les licences disponibles. Les projets et rapports restent rattachés au même compte Azimutis. Sur mobile, conservez ce compte et vérifiez les droits affichés.

Voir Gérer l’abonnement, Gérer les utilisateurs Teams et Comprendre les accès Pro sur mobile.